Avis clients de l'entreprise Alsace Carreaux à Colmar (68) - Carrelage

L’accueil est super , il y a un grand large choix de produits , le devis a été réalisé rapidement.

Très bon accueil très efficace

L'équipe de Lutterbach est de très bon conseil. Merci à tous.

Très bien. Je recommande.

Pour faire notre choix, nous avons présenté au commercial un calepinage de notre terrasse. Malgré cela, il s'est trompé dans les quantités, il nous a été livré 42 carreaux 80x80 en trop soit une palette entière et par conséquent des plots en trop. Résultat nous perdons 150 € car les retours sont défalqués de 10% et avons un avoir de 1200 € !!

Très bon accueil, réactifs, parfait.

Nous sommes satisfaits. Entreprise sérieuse.

Personnel pro et de très bon conseil

Très bien, je recommande.

Très bon accueil ! Très bon choix de matériaux à un prix correct . Je recommande vivement ce magasin !

Bonne qualité des produits et accueil sympathique, cependant de nombreux problèmes liés au façonnage : - des délais de façonnage très important, plus de 2 mois, aller retour à Lyon, période estivale (commande en avril) - problème informatique occasionnant une livraison incomplète, reprise de dalle pour un retour façonnage impliquant un retard sur le chantier Hormis cet aspect nous sommes satisfait

Conseil, délai, livraison, rien à dire. Tout s'est passé exactement comme annoncé.

C’est la deuxième fois que nous achetons du carrelage chez Alsace carreaux, nous avions déjà été très bien conseillés la première fois et après 2 ans toujours aussi satisfaits du carrelage imitation parquet acheté. Nous avons donc naturellement refait appel à Alsace carreaux! En moins de 3 semaines nous avons été livré d’un carrelage italien magnifique et malgré mes multiples changement d’avis concernant le choix des dimensions et des coloris l’équipe et notamment Théo à été très patient et réactif.

Matériaux de qualité, très satisfaite de mon choix. Par contre hyper déçue par le sav. En qqes mots : à l approche de ma livraison, un conseiller en vente m a dit que sur ma commande il y a un paquet de parquet en trop par rapport à mes M2 nécessaires. Au moment des travaux ce paquet me manquait. J ai dû recommandé ce qui avait été annulé. Je leur ai dit que c était urgent. Un surcoût de 15€ pour une livraison rapide dans la semaine. Au final j ai récupéré mon paquet 1 mois plus tard ,j ai l fait part de mon mécontentement vis a vis des 15€ pour un délais d un mois on m a répondu que cette somme en plus était pour le transport qu il répercute sur le client. Perdu 15€ et pas de geste commer

Ensemble convenable. Seul bémol au niveau du stockage entre la date de commande et de livraison. ( Période de stockage devrait pouvoir être rallongé pour permettre aux clients de gérer correctement leur date de livraison)

bonne qualité de prestation, simplement attention au moment du devis aux métrés

soucis au niveau devis, à faire attention à l'avenir. malgré tout bon accueil et bonne qualité de prestation

société très professionnelle, de bons conseils, qualité de produits au rendez-vous

Très bon support dans le choix et l’orientation (achat de carrelage de sol et de parquet stratifié) par Déborah. Excellent suivi de notre commande, et service de livraison ponctuel et efficace. Professionnel quoi, comme attendu de la part de cette enseigne.